Privacybeleid

Privacybeleid

1. Inleiding

Deze website is eigendom van GUANGZHOU MONTSER SUPPLY CHAIN CO., LTD, een vennootschap opgericht naar het recht van de Volksrepubliek China, geregistreerd onder nummer 91440101MA9Y8FATXJ, met maatschappelijke zetel te RM 201, Creative Industry Building-C, No. 103 Jiangxia East 1st Road, Huangshi, Baiyun District, Guangzhou, China.

De website wordt namens deze vennootschap geëxploiteerd door ELITMA LIMITED, een vennootschap opgericht naar het recht van Hongkong, met maatschappelijke zetel te Room C03, 9/F, Kato Factory Building, 2 Cheung Yue Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hongkong.

Verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van Verordening (EU) 2016/679 (de "Algemene verordening gegevensbescherming" of "AVG") is GUANGZHOU MONTSER SUPPLY CHAIN CO., LTD. ELITMA LIMITED en Shopify Inc. handelen als verwerkers op basis van gedocumenteerde instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.

Contact. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens en voor de uitoefening van de rechten die in artikel 9 worden beschreven, kunt u contact opnemen via het e-mailadres dat in het gedeelte "Contact" van de website wordt vermeld: contact@kadogemak.com.

Wanneer u deze website bezoekt, worden bepaalde gegevens verzameld over uw apparaat, uw interacties met de website en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Aanvullende informatie kan worden verzameld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

Dit privacybeleid (hierna het "Privacybeleid" genoemd) is bedoeld om u inzicht te geven in welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe u uw gegevens kunt bijwerken, beheren, exporteren en verwijderen.

Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

2. Verzamelde gegevens

Persoonsgegevens kunnen worden verzameld en verwerkt, met name wanneer u onze website bezoekt, bestellingen plaatst of verzoeken indient bij onze klantenservice.

De gegevens die kunnen worden verzameld en verwerkt, omvatten onder andere:

1. Gegevens over uw identiteit:

  • Voor- en achternaam.

  • Postadres (factuuradres en bezorgadres).

  • E-mailadres.

  • Telefoonnummer.

2. Gegevens over de betaalmethode die voor de bestelling wordt gebruikt:

  • Betaalkaartgegevens, die uitsluitend door erkende betalingsdienstaanbieders worden verwerkt.

  • Bankgegevens.

3. Gegevens met betrekking tot het beheer van de commerciële relatie:

  • Uw bestelnummer.

  • Uw aankoopgeschiedenis.

  • Verzoeken die u aan de klantenservice hebt gericht.

  • Uw voorkeuren en interesses met betrekking tot de diensten en producten die op onze website worden aangeboden.

4. Elektronische identificatiegegevens:

  • IP-adres.

  • Andere informatie over uw surfgedrag en het apparaat dat u gebruikt.

3. Gebruik van cookies

Wij gebruiken "cookies" en andere unieke identificatiemiddelen.

Een "cookie" is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatie- en analytische cookies, advertentiecookies, cookies voor sociale netwerken en inhoudsgerelateerde cookies.

Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website, worden uitsluitend geplaatst nadat wij uw voorafgaande toestemming hebben verkregen via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

De periode waarin een cookie op uw apparaat blijft staan, is afhankelijk van het type cookie: "permanent" of "sessiegebonden". Sessiecookies blijven actief totdat u uw browsersessie beëindigt. Permanente cookies blijven opgeslagen totdat ze verlopen of worden verwijderd, met een maximale bewaartermijn van dertien (13) maanden.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren, onder andere door de instellingen van uw browser aan te passen. Het verwijderen of blokkeren van cookies kan uw gebruikservaring beïnvloeden en ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website minder goed toegankelijk zijn.

De cookies die wij gebruiken, kunnen in geen geval computervirussen overdragen of persoonlijke informatie van uw harde schijf halen waarmee u kunt worden geïdentificeerd.

4. Doeleinden van de verzameling van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden, afhankelijk van het betreffende verwerkingsdoel, verzameld op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, de uitvoering van de koopovereenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen of het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke.

Uw persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verzameld:

  1. Het behandelen van uw vragen en informatieverzoeken.

  2. Het aanbieden en leveren van producten en/of diensten die u via onze website hebt gekocht.

  3. Het beheren van uw onlinebestellingen, de levering daarvan en de toepasselijke garanties en wettelijke rechten.

  4. Het verwerken van uw betalingsgegevens.

  5. Het beveiligen van online transacties en het voorkomen van fraude en betalingsproblemen.

  6. Het beheren en optimaliseren van klantrelaties.

  7. Het opstellen van een klantprofiel om uw koopgedrag en voorkeuren te analyseren, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven.

  8. Het verzenden van informatie over onze aanbiedingen, nieuws en evenementen, waaronder nieuwsbrieven, uitnodigingen en andere publicaties, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven.

  9. Het verbeteren van de werking van onze website.

  10. Het aanbieden van gepersonaliseerde diensten.

  11. Het opsporen van risico's of mogelijke fraude.

  12. Het behandelen van reparatieverzoeken en het verlenen van klantenservice na aankoop.

5. Ontvangers van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met de hieronder genoemde ontvangers en in de specifiek beschreven omstandigheden:

  • Met ELITMA LIMITED, als verwerker die verantwoordelijk is voor het beheer van de website, marketing en klantenservice.

  • Met Shopify Inc., als aanbieder van het e-commerceplatform en als verwerker.

  • Met bezorgdiensten (DHL, UPS of een andere nationale postdienst), die basisgegevens zoals uw voor- en achternaam, bezorgadres en telefoonnummer nodig hebben voor de douaneafhandeling en de levering van uw bestellingen.

  • Met betalingsdienstaanbieders, organisaties die zich bezighouden met fraudepreventie en technische dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het verzenden van e-mails.

  • Met administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de verstrekking van deze gegevens verplicht is op grond van de wet, regelgeving of een rechterlijke uitspraak.

Wij delen met onze advertentiepartners informatie over uw gebruik van onze website, uw aankopen en uw interacties met advertenties, voor zover de daarvoor vereiste toestemming is verkregen.

U kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via de volgende websites:

6. Bewaartermijn van uw persoonsgegevens

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken gedurende de periode die noodzakelijk is voor de doeleinden die in artikel 4 van dit Privacybeleid worden beschreven.

Persoonsgegevens die via het gedeelte "Contact" worden verzameld en verwerkt, worden uitsluitend bewaard zolang dit nodig is om uw verzoek te behandelen.

Gegevens met betrekking tot uw bestellingen worden in beginsel niet langer bewaard dan de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen. Wanneer uw klantenaccount wordt gesloten, worden deze gegevens gearchiveerd of verwijderd indien de betreffende wettelijke termijnen zijn verstreken.

Uw bankgegevens worden uitsluitend op een veilige manier bewaard en alleen zolang dat nodig is voor de bevestiging van uw bestelling en betaling. Vervolgens worden ze onmiddellijk verwijderd.

U hebt in ieder geval het recht om uw klantenaccount op elk moment te sluiten en/of u af te melden voor onze nieuwsbrieven door een e-mail te sturen naar het adres dat in artikel 1 wordt vermeld of door op de afmeldlink te klikken die in elke nieuwsbrief is opgenomen.

7. Doorgifte van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven en verwerkt, met name in Hongkong, de Volksrepubliek China, Canada en de Verenigde Staten van Amerika, voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Deze doorgiften worden beschermd door passende waarborgen overeenkomstig hoofdstuk V van de AVG, met name door het afsluiten van de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. Een kopie hiervan kan worden aangevraagd via het contactadres dat in artikel 1 wordt vermeld.

Aan de Verkoper en de logistieke dienstverleners worden uitsluitend de persoonsgegevens verstrekt die noodzakelijk zijn voor de verzending van uw bestellingen.

8. Vertrouwelijkheid en beveiliging van uw persoonsgegevens

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid en beveiliging van de persoonsgegevens die over u worden verzameld te waarborgen.

Transacties die via onze website plaatsvinden, worden beveiligd met SSL/TLS-versleuteling.

9. Uw rechten met betrekking tot verzamelde persoonsgegevens

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 en de toepasselijke nationale wetgeving hebt u het recht op inzage in uw persoonsgegevens en op rectificatie daarvan.

U hebt daarnaast het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens en om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan.

Voor zover van toepassing hebt u eveneens recht op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.

U kunt om gerechtvaardigde redenen bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Tegen de verwerking van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden kunt u op elk moment bezwaar maken. U kunt daarnaast instructies geven over wat er na uw overlijden met uw persoonsgegevens moet gebeuren.

U hebt het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te vullen.

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor het opstellen van een klantprofiel. In dat geval kunt u mogelijk geen gepersonaliseerde aanbiedingen of diensten meer ontvangen via onze website.

U kunt deze rechten rechtstreeks uitoefenen door uw verzoek per e-mail te sturen naar het adres dat in het gedeelte "Contact" van de website wordt vermeld.

U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont (in Frankrijk de CNIL).

Wanneer uw postadres en/of e-mailadres wijzigen, verzoeken wij u deze gegevens bij te werken.

10. Toepasselijk recht – Geschillen

Dit Privacybeleid wordt beheerst door het recht van de Speciale Administratieve Regio Hongkong, onverminderd de dwingende bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 en de bevoegdheidsregels die consumenten met woonplaats in de Europese Unie beschermen.

Consumenten die in de Europese Unie wonen, kunnen zich wenden tot de rechtbanken van hun woonplaats en tot de bevoegde toezichthoudende autoriteit van hun land.

11. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid bij te werken om toekomstige wijzigingen in onze werkwijzen, de toepasselijke wet- en regelgeving en operationele vereisten weer te geven.

12. Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, voor vragen of om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres dat in het gedeelte "Contact" van onze website wordt vermeld:

contact@kadogemak.com